Mã hóa giao dịch
SSL 256-bit áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển chip nội bộ tại Việt Nam cũng như các phương thức thanh toán khác ở thị trường Indonesia, Philippines, Thái Lan.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách tip42 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu tách biệtQuyền truy cập tài khoảnKhông chia sẻ cho bên thứ baTuân thủ quy định Việt Nam
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Khi bạn đăng ký tài khoản tip42, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit trước khi truyền đến máy chủ. Chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán và lịch sử
chơi trong cơ sở dữ liệu tách biệt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch nạp rút. Bạn
có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập tip42.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN MINH BẠCH
Cam kết minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật rõ ràng, cập nhật thường xuyên và thông báo trước với bạn mỗi khi có thay đổi quan trọng. Mọi điều khoản đều được...
Cập nhật chính sách
Mỗi lần chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký và popup trên giao diện tài khoản. Phiên bản mới có ngày phát hành rõ ràng, bạn có bảy ngày để xem xét trước khi chính sách có hiệu lực.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký hoạt động trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV để bạn lưu trữ hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email, họ tên hoặc giấy tờ xác minh ngay trên trang Cài đặt Tài khoản. Các thay đổi nhạy cảm như email đăng nhập yêu cầu xác thực qua SMS và mất tối đa một giờ để hệ thống phê duyệt.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý các giao dịch đang chờ và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng mười bốn ngày làm việc, trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Lưu trữ an toàn
Máy chủ của chúng tôi đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận quốc tế, áp dụng tường lửa đa lớp, mã hóa ổ cứng và sao lưu tự động mỗi sáu giờ. Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu qua VPN riêng và phải đăng nhập hai yếu tố.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và SMS, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
NHẤT QUÁN TOÀN CẦU
So sánh tiêu chuẩn bảo mật giữa các thị trường
Chính sách bảo mật của tip42 tuân thủ các nguyên tắc chung về mã hóa, quyền truy cập và lưu trữ dữ liệu trên mọi thị trường. Tuy nhiên, chúng tôi điều...
Thu thập dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và giấy tờ xác minh ở mọi khu vực. Thị trường Việt Nam bổ sung xác minh số CMND hoặc CCCD khi rút tiền lần đầu, tương tự Indonesia yêu cầu KTP.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu năm năm theo quy định Việt Nam. Lịch sử chơi và nhật ký đăng nhập giữ ba năm, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm và không còn nghĩa vụ pháp lý nào.
Chia sẻ với đối tác
Chúng tôi chia sẻ mã giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay, VNPay để xác nhận thanh toán, tương tự cách chúng tôi làm việc với GCash ở Philippines hay GoPay ở Indonesia, nhưng không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
Quyền yêu cầu xóa
Bạn có quyền xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, Indonesia, Philippines, Thái Lan. Thời gian xử lý từ bảy đến mười bốn ngày làm việc tùy khối lượng giao dịch đang chờ và yêu cầu pháp lý địa phương.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email thông báo chính sách mới bảy ngày trước khi áp dụng ở mọi thị trường, song nội dung email được dịch sang tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Tagalog, tiếng Thái để bạn đọc dễ dàng.
Hỗ trợ ngôn ngữ
Bộ phận bảo mật tip42 trả lời bằng tiếng Việt qua live chat và email tại thị trường Việt Nam, tương tự cách chúng tôi hỗ trợ tiếng Indonesia ở Jakarta hay tiếng Tagalog ở Manila để đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, quy trình xác thực và cách thức lưu trữ dữ liệu để bạn kiểm soát thông tin cá...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng này trong mục Cài đặt Bảo mật để mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã SMS sáu chữ số tới số điện thoại đã xác minh. Bạn cũng có thể dùng ứng dụng authenticator nếu muốn bảo mật cao hơn.
Nhật ký hoạt động
Xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập trong ba mươi ngày gần nhất. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay trên trang Bảo mật mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút Xuất Dữ liệu trong Cài đặt Tài khoản để nhận file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, lịch sử chơi bàn live casino và phòng slot. File sẽ sẵn sàng trong vòng một giờ.
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đều được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị. Máy chủ giải mã trong môi trường bảo mật, xử lý và mã hóa lại phản hồi trước khi gửi về cho bạn.
Phân quyền nhân viên
Chỉ đội ngũ bảo mật và tuân thủ pháp lý được truy cập dữ liệu cá nhân đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản, email và lịch sử giao dịch tổng quát để giải quyết thắc mắc mà không đọc được thông tin nhạy cảm.
Thông báo thời gian thực
Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, giao dịch nạp rút hoặc thay đổi mật khẩu, bạn nhận thông báo qua email và SMS ngay lập tức. Nếu không phải bạn thực hiện, liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời trong vòng ba phút.
Giải đáp nhanh về bảo mật dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp rút lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi xác minh thêm số CMND hoặc CCCD để tuân thủ quy định về giao dịch tài chính tại Việt Nam.
Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử được mã hóa AES-256 và lưu trong cơ sở dữ liệu tách biệt khỏi thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ giữ bốn chữ số cuối và loại phương thức để bạn nhận biết, không lưu toàn bộ số tài khoản.
Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận danh tính qua SMS, xử lý các giao dịch đang chờ và xóa toàn bộ dữ liệu trong mười bốn ngày làm việc. Một số thông tin giao dịch tài chính vẫn được lưu năm năm theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay, VNPay để xác nhận thanh toán và với nhà cung cấp game để ghi nhận kết quả chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho công ty marketing hay đối tác quảng cáo.
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký và hiển thị popup khi bạn đăng nhập. Bạn có bảy ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực, và luôn tìm thấy lịch sử các phiên bản trong mục Chính Sách.
Quy trình đặt lại mật khẩu yêu cầu xác thực qua email và SMS gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể đặt lại mật khẩu nếu không kiểm soát cả hai kênh này, đảm bảo tài khoản an toàn ngay cả khi bạn quên thông tin đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối. Máy chủ được giám sát hai mươi bốn giờ, sao lưu tự động mỗi sáu giờ và nhân viên chỉ truy cập qua VPN riêng với xác thực hai yếu tố.